Takas Merkezi dijital bir platformdur; fiziksel şube veya mağaza yoktur. Yazılı kayıt bırakmanız, telefon görüşmesinden daha izlenebilirdir.
Resmi e-posta kanalları (@takasmerkezi.com.tr)
- Üye destek: [email protected]
- Genel bilgi: [email protected]
- Sipariş / doping / yayın ücreti: [email protected]
- Kurumsal / basın: [email protected]
- KVKK başvurusu: [email protected]
- Gizlilik: [email protected]
- Telefon: 0850 000 00 00 (Hafta içi 09:00–18:00)
Resmi gönderen alanı yalnızca @takasmerkezi.com.tr uzantılıdır. Gmail / Outlook taklitleri resmi değildir.
Takas Merkezi size IBAN, 3D kod veya “ödeme linki” için aramaz. Böyle bir arama geliyorsa kapatın; Güvenlik ipuçları sayfasına bakın.
Ne yazmalısınız?
- Hesap e-postası ve kullanıcı adı
- İlan veya teklif numarası / bağlantısı
- Ekran görüntüsü ve tarih
- Dolandırıcılıkta: “Dolandırıcılık” konu satırı
Yanıt süresi
Mesai içinde gelen talepler kural olarak aynı gün veya ertesi iş günü yanıtlanır. Yoğunluk ve yasal başvuru (KVKK 30 gün) süreleri saklıdır.
Acil mali kayıp
Takas Merkezi yargı organı değildir. Bankanıza “dijital dolandırıcılık” deyin; savcılık / e-Devlet şikâyeti ile birlikte bize yazın.